Foire Aux Questions

  • Généralités

    Questions d'ordre général sur le site

    • Qu'est-ce que DirectMountain?

      DirectMountain est un site web qui vous propose de nombreuses offres d'activités liées à la montagne afin de répondre au mieux à vos attentes.

      DirectMountain vous donne simplement et rapidement toutes les informations utiles sur ces offres et sur les professionnels de la montagne qui les proposent, afin que vous viviez des expériences inoubliables !

    • A qui s'adresse DirectMountain?

      DirectMountain s'adresse à tous les amateurs d'activités liées à la montagne qui recherchent une journée, une expérience ou un voyage inoubliable.

      Quelles que soient vos envies, vous trouverez votre bonheur sur DirectMountain: soit directement dans les offres proposées, soit en les soumettant à l'un des professionnels de la montagne référencé.

    • Pourquoi le site se nomme t'il DirectMountain?

      Parce que DirectMountain vous donne toutes les informations pour contacter directement les professionnels référencés: adresse email, numéros de téléphone, site web, réseaux sociaux, ...
    • Le site est-il gratuit pour les visiteurs?

      Oui, DirectMountain est totalement gratuit pour les visiteurs !

  • Utilisation du site

    Questions relatives au fonctionnement du site

    • Comment puis-je réserver ma place pour une prestation?

      Vous avez deux possibilités:

      • soit en cliquant sur le bouton "Infos & réservation" d'une offre: vous remplissez le formulaire en ligne,  laissez vos coordonnées et le pro vous recontacte pour confirmer votre réservation,
      • soit directement auprès du professionnel, par email ou téléphone après avoir cliqué pour obtenir ses coordonnées.

       

    • Comment obtenir les coordonnées d'un professionnel?

      Depuis la page de présentation d'un professionnel ou depuis une offre de prestation, il vous suffit de cliquer, dans le bandeau droit, sur "VOIR L'EMAIL", "VOIR LE N° DE MOBILE" ou "VOIR LE N° DE TELEPHONE", puis d'accepter les CGU (la première fois seulement).

    • Que faire si je ne trouve pas la prestation voulue?

      Vous pouvez alors contacter directement un professionnel pour lui soumettre votre envie et voir s'il peut l'organiser pour vous.

      Pour cela allez dans la rubrique "PROFESSIONNELS" (bandeau haut), choisissez votre activité, puis affinez votre recherche en fonction de vos critères.
    • Qui peut laisser un commentaire sur un professionnel?

      Toute personne ayant eu recours à ses services pour une prestation proposée sur le site.

    • Est-il possible de partager mes souvenirs sur DirectMountain?

      Oui, bien sur ! Contactez-nous à l'adresse contact@directmountain.com si vous voulez partagez des photos, un article de blog, etc relatifs à une prestation que vous avez trouvée sur DirectMountain.

      Nous nous ferons un plaisir de diffuser ces souvenirs dans la rubrique "ACTUALITÉS".

  • Encadrement

    Questions relatives à l'encadrement par les professionnels de la montagne inscrits sur le site

    • Qui sont les professionnels inscrits sur DirectMountain?

      Le site DirectMountain est ouvert aux catégories de professionnels de la montagne suivantes:

      • Accompagnateur en montagne
      • Guide de montagne
      • Moniteur de canyon
      • Moniteur d'escalade
      • Moniteur de ski
      • Moniteur de spéléologie
      • Moniteur de VTT
    • Quelles activités peuvent etre encadrées par les professionnels?

      Cela dépend de leur(s) qualification(s). Le tableau ci-dessous détaille les liens entre activités encadrées et qualifications.

        Accompagnateur Guide Moniteur Canyon Moniteur Escalade Moniteur Ski Moniteur Spéléologie Moniteur VTT
      Alpinisme   X          
      Canyon   X X        
      Cascade de glace   X          
      Escalade   X   X      
      Randonnée X X          
      Raquettes X X          
      Ski de randonnée   X     X    
      Ski hors-piste   X     X    
      Spéléologie           X  
      Via ferrata   X   X  
      VTT X*           X

      *: si il/elle possède la qualification VTT

    • Comment sont vérifiées les qualifications des professionnels?

      A l'inscription, chaque professionnel nous fournit une copie de son diplôme ou de sa carte professionnelle.

      Il est néanmoins recommandé d'en revérifier la validité et l'authenticité avant de faire appel aux services du professionnel.

  • Professionnels

    Questions concernant les professionnels inscrits ou non sur le site

    • Comment valider son inscription?

      Pour valider votre inscription et pour que vos informations soient visibles par les internautes, il vous faut envoyer un scan ou une photo de votre carte professionnelle à contact@directmountain.com .

    • Comment recadrer sa photo de visage?

      Cette photo doit représenter votre visage afin de vous présenter aux clients.

      Si vous n'avez pas de photo directement utilisable, vous pouvez faire un recadrage sur votre visage depuis une photo plus large.

      Voici comment procéder simplement:

      1. Aller sur le site resizeyourimage.

      2. Cliquer sur "Parcourir" et choisir dans vos dossiers l'image sur laquelle votre visage apparait.

      3. Utiliser les flèches et les boutons pour définir une zone plus ou moins carrée dans laquelle votre visage est centré.

      4. Si le recadrage vous convient, cliquer sur le bouton "PRÊT".

      5. La nouvelle image apparait, cliquer sur "SAUVER". Enregistrer là sous un nouveau nom pour ne pas écraser l'image originale.

      6. Utiliser cette image comme photo d'avatar.

    • Qu'est-ce que le panoramique de présentation?

      Il s'agit de l'image au format panoramique qui apparait en haut de votre page de profil.

      C'est sur cette image qu'est inscrit votre slogan si vous en avez un.

      L'image de présentation peut représenter un paysage que vous aimez bien ou que vous connaissez bien, une des activités que vous proposez sur le site, etc.

      Si vous avez une image panoramique vous pouvez l'utiliser telle quelle.

      Si vous prenez une photo au format classique (4/3, 16/9 ou autre), seule une bande centrale sera conservée.

      Et si vous souhaitez recadrer au mieux une image, allez à la question "Comment recadrer son image de présentation?" de cette FAQ.

    • Comment recadrer son image panoramique de présentation?

      Si vous n'avez pas de photo panoramique convenant directement, vous pouvez faire un recadrage sur une photo au format classique (4/3 ou 16/9).

      Voici comment procéder simplement:

      1. Aller sur le site convertir-une-image.

      2. Aller dans la partie 1: "Choisir le format d'image".

      Cliquer sur l’icône "JPG".

      3. Aller dans la partie 3: "Sélectionnez votre image".

      Cliquer sur "Choisir le fichier" et sélectionner dans vos dossier l'image que vous avez choisie.

      Cliquer dessous sur l’icône pour faire apparaitre le "OUI" de "J'accepte les conditions d'utilisation du site".

      Enfin, cliquer sur "Envoyer cette image".

      4. Définir une zone sur l'image ayant l'un des critères suivant:

      • Dimension de 1920x252 pixels OU
      • Un rapport largeur/hauteur d'environ 7,6

      Puis cliquer sur "Valider".

      5. Cliquer sur "Télécharger l'image".

      Enregistrer là sous un nouveau nom pour ne pas écraser l'image originale.

      6. Utiliser cette image comme image de présentation.

    • Comment compresser une image pour qu'elle fasse moins de 1Mo?

      Les photos que vous mettez sur votre page de profil ou sur vos références doivent avoir une taille inférieure à 1Mo.

      Si vous disposez de photos de taille plus importante, voici comment les compresser facilement afin qu'elles aient une taille adéquate:

      1. Aller sur le site resizepiconline.

      2. Cliquer sur "Upload images" et choisir dans vos dossiers l'image à compresser (vous pouvez charger plusieurs images).

      3.  Dans la partie "Select", sélectionner les images que vous souhaitez compresser (par défaut elles le sont: icône bleue en bas à droite de chaque image).

      4. Dans la partie "Resize":

      Ne pas bouger le curseur "Width".

      Positionner le curseur "Quality" à droite sur "best".

      Si votre image n'est pas en format jpeg ou png, positionner le curseur "File type" sur JPG, sinon le laisser sur "don't change".

      5. Cliquer sur le bouton "Resize" situé en dessous.

      6. Dans la partie "Results", le logiciel vous donne la taille de chaque nouvelle image compressée.

      Si cette taille est supérieure à 1000KB (= 1Mo), renouveler l'opération en choisissant une qualité d'image moins bonne (curseur "Quality" sur "high", voire "medium" ou "low" si ça n'est pas suffisant).

      7. Quand la taille de l'image compressée est satisfaisante, télécharger cette dernière en cliquant sur "download" puis en enregistrant le fichier correspondant à l'endroit désiré.

      Le nom de l'image est modifié, de sorte que l'image d'origine ne soit pas écrasée.

    • Comment nommer ses photos pour améliorer le référencement?

      Il faut leur donner un nom explicite, qui corresponde au contenu de la photo.

      Par exemple, pour la photo de visage: brad-pitt-moniteur-escalade.jpg

      Ou pour une photo liée à une offre: arete-des-bosses-mont-blanc.jpg, plateau-vercors.jpg, etc